Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) 🎧

Wir suchen dich für unseren Kundendienst in Vollzeit oder Teilzeit in Fulda. Du unterstützt das Customer- und Operationsteam mit deiner kunden- und lösungsorientierten Art und arbeitest dabei eng mit unseren Kunden zusammen.

Die Stelle ist vorerst befristet auf 7 Monate (Februar bis Oktober 2025). Du arbeitest an unserem Hauptsitz in Fulda oder remote.

Das kommt auf dich zu:

Du beantwortest Fragen von Unternehmen und Schüler:innen rund um die Organisation und die Nutzung von unserer Plattform Praktikumswoche per Telefon und E-Mail.
Du bist Ansprechperson bei Unklarheiten und Anliegen verschiedenster Art und erarbeitest gemeinsam mit den Kunden eine gute Lösung.
Du unterstützt unser Team im Büro bei weiteren anfallenden Aufgaben, wie z. B. Rechercheaufgaben und fortlaufender Kundenbetreuung.

Das wünschen wir uns von dir (nicht alles muss auf dich zutreffen):

Du bringst Erfahrung im Bereich Kundenservice mit. Quereinsteiger:innen (m/w/d) sind aber auch herzlich willkommen.

Du bist neugierig und es bereitet dir Freude, Neues zu lernen.
Dir macht es Spaß, in einem dynamischen Unternehmen zu arbeiten und dein Team tatkräftig zu unterstützen.
Über Grundkenntnisse im Bereich IT würden wir uns freuen – du musst aber kein Experte sein.

Das erwarten wir:

Du arbeitest sehr kommunikativ, eigenverantwortlich und auch bei technischen Anliegen lösungsorientiert.
Du bist kontaktfreudig und arbeitest gerne mit Kunden zusammen.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist bereit, dir weitere PC-Kenntnisse anzueignen. Wir arbeiten mit Slack, Google Workspace, Zendesk und Aircall.